Cómo crear un programa efectivo de capacitación para tus empleados

La capacitación y el desarrollo de los empleados es cada vez más necesario. La sociedad avanza sin cesar y el sector de recursos humanos también lo hace. Los directivos y profesionales de RRHH deben mantener a su equipo de trabajo bien capacitado. Esto implica mantener a su fuerza laboral actualizada y lista para cualquier obstáculo, y para ello, usaremos un programa de capacitación.

Es por eso que, los programas de capacitación de los empleados son cruciales para que la empresa esté lista para el mercado competitivo. Dicho esto, veamos cómo estructurar un programa de capacitación de empleados para que sea lo más efectivo posible.

 

Identifica las necesidades de capacitación

¿Sabes ya qué necesitan tus empleados? ¿conoces sus inquietudes, sus habilidades y sus destrezas? ¿sabes cuál es su formación? ¿y su nivel actual en cuanto a idiomas? Esta serie de preguntas son las que debes plantearte a la hora de identificar la capacitación y desarrollo que necesitan tus empleados.

Para ello, debes realizar un análisis exhaustivo en el que incluyas todos los detalles posibles de cada trabajador. Nosotros usamos nuestra propia plataforma, en la que, gracias a la inteligencia artificial, conocemos a cada empleado al detalle: sus Hard y soft skills, destrezas, hobbies, formación, experiencia, incluso el trabajo ideal al que aspira llegar dentro de la empresa. De esta forma podemos evaluar cada área en la que el empleado se ha desarrollado e identificar aquellas en las que el empleado necesita mejorar.

Existe un método, que aunque es más enrevesado, sirve para conocer al empleado. Se trata de realizar encuestas, evaluaciones de desempeño, retroalimentación y análisis de las brechas de habilidades. Sabemos que este tipo de actividades conllevan una gran cantidad de tiempo y trabajo, es por eso que creamos Fleebe Corporate, la herramienta de recursos humanos que hace todo esto por ti.

 

Establece objetivos y metas bien definidos

Una vez hemos identificado las carencias que pueda tener nuestra fuerza laboral, debemos establecer unos objetivos para suplirlas. Las metas se definen en función de los objetivos empresariales. Es decir, cualquier meta que establezca la empresa, ya sea para capacitación y desarrollo de los empleados o por cualquier otra causa, debe estar alineada con los objetivos empresariales.

Por ejemplo, el departamento de marketing está realizando un podcast para fomentar el conocimiento y la imagen de marca de la empresa. La cuestión radica en que se ha detectado que los ponentes del podcast carecen de habilidades que mejorarían la calidad del mismo, como podrían ser la oratoria o la locución. En este caso, deberíamos marcar unos objetivos de formación que ayuden a mejorar la oratoria y la locución de los ponentes del podcast, de forma que se mejore la calidad del habla y las conversaciones sean más fluidas, interesantes y atractivas.

 

Diseñar el contenido de capacitación

Llegados a este paso, ya estas preparado para diseñar el contenido de la formación del empleado. Para ello, debes basarte en las necesidades y los objetivos interpuestos anteriormente. Para que un programa de capacitación y desarrollo de los empleados esté completo debe incorporar los siguientes apartados:

 

 

¿Qué temas abordará?

Esto implica elegir aquellas enseñanzas basadas en las necesidades de los empleados. Si un trabajador necesita reforzar su formación en el ámbito de la programación, la capacitación y desarrollo debe centrarse en esta área de la tecnología. Y concretamente, deberá enfocarse en el lenguaje de programación que el empleado use. Además, debemos adaptar el nivel de la formación al nivel del empleado. Esto significa que no podremos forzar al empleado a capacitarse en un nivel mucho superior al que posee, o del mismo modo, atribuirle una formación de menor nivel.

 

Métodos de enseñanza a utilizar

Hay diversas formas de atribuir los conocimientos que el empleado necesita. En función de cada una, el empleado obtendrá diferentes perspectivas. Los métodos son variopintos y pueden ser desde talleres grupales en los que se fomenta el trabajo en equipo, hasta cursos en línea o mentorías impartidas por los mejores expertos.

 

Recursos necesarios para la capacitación

Debes tener en cuenta que la capacitación precisa de recursos que la empresa tendrá como inversión. Estos recursos podrán ser monetarios si la formación es externa, o con costes de tiempo, es decir, si la formación es impartida de forma interna en la empresa. A la hora de fijar una capacitación debes tener en cuenta de qué recursos dispone la empresa para ajustarse al presupuesto.

 

Evaluar el progreso y los resultados

Este paso se lleva a cabo una vez el empleado o los empleados han empezado el programa de capacitación. Se trata de un proceso en el que se miden los progresos y la evolución del trabajador. Medir los resultados es un punto clave para percatarse de que la fuerza laboral está aprovechando óptimamente el programa de capacitación. Si lo deseas puede implementar herramientas como exámenes, evaluaciones prácticas y retroalimentación de los participantes para medir el nivel de aprendizaje y la efectividad del programa.

Tras la realización del programa de capacitación, brinda apoyo a los empleados para que puedan poner en práctica lo que han aprendido en su trabajo diario. Ofrece oportunidades para que puedan desarrollar las habilidades nuevas que han adquirido y crea un ambiente que fomente la continuidad del aprendizaje. Puedes implementar la inteligencia artificial que está actualmente en auge, y ayudarte de ella para mejorar ámbitos como el bienestar laboral.

 

Conclusión

A fin de cuentas, crear un programa de capacitación para tus empleados que sea efectivo no es fácil. Debes conocer a tus empleados, identificar sus necesidades, abordarlas con un programa de capacitación específico y monitorizar el avance y los resultados obtenidos. Está claro que realizar programas de capacitación a medida incumben un coste de tiempo y trabajo que, con herramientas como Fleebe Corporate, podemos suplir de una manera muy llevadera.